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4月28日-5月6日长沙电费缴费系统升级 请提前购足电

  红网长沙4月24日讯(滚动新闻记者 谢功梅)4月28日0∶00-5月6日8∶00期间电费缴费系统因为升级将停运。

  其中,4月28日至29日,客户只能通过长沙供电公司各营业网点采用现金方式缴纳电费.

  4月30日至5月6日,全面暂停营业网点、银行、第三方机构办理的电费收缴业务以及用电申请等需要系统支持的一切电力相关服务。

  当您看到这条消息时,请您今天下班回家后,看看自家电表。若电量已不多了的话,请一定提前购足电,以免即将到来的五一假期,因无法购电而影响到正常生活。

  升级原因实现城区用户和农电用户同网运行

  23日,国家电网长沙供电公司相关负责人介绍,目前长沙地区的电费缴费系统城区用户和农电用户是两个不同网的系统,城市用户目前可以享受的诸如支付宝、微信、银行网点代收等各种便捷的缴费方式,农电用户均无法享受到。

  因此,为进一步提高供电服务水平,实现农村电力和城市电力同网运行,让农电用户也能享受到城区用户便捷的用电服务,按照湖南省电力公司的统一安排,将对电力营销系统进行升级,升级完成后农电用户和城区用户将实现同网运行。届时,城区用户能享受到的各种便捷服务,农电用户也能享受到。

  影响范围仅在物业处购电的用户不受影响

  “此次系统升级,对在小区物业购电的用户则不受系统停运影响。”长沙供电公司相关人士介绍,目前长沙专变用户只有2万多户(含居民和企业用户),而以市民家庭为主的公变用户有273万户。因此在系统升级停运期间,尤其是4月30日至5月6日期间,这273万户用户都无法正常购电和缴纳电费。

  长沙供电公司提醒,系统停运期间,有关用电问题仍可通过“长沙供电”微信服务平台咨询长沙供电公司工作人员。

  升级为何需要一周?

  “一般银行系统升级,也就是一天左右的时间,为何电力部门的系统升级要持续一周的时间。”市民夏先生表示不解。对此,长沙供电公司相关人士解释,此次系统升级整体工作比较复杂,因为农电系统要导入城区系统,需要进行庞大的数据清理。目前,长沙地区的农电用户有160多万户,升级过程中要对每户农电用户的数据进行清理,包含每户的电量、电费账务逐一清理等。“数据清理完后,农电系统导入城区系统,还要进行数据测算和测试,以确保升级之后系统运行不会出问题。同时,在系统升级期间,还有部分农电线路需要改造,所以此次升级需要的时间相对比较长。”

  为配合系统升级,长沙供电公司还将对农用电户的电表进行逐步更换,农电用户电表都将会换上跟城区用户一样的集抄智能电表,这样就能充分享受到智能电表带来的便捷用电生活。记者谢功梅

  一周能用多少度电?

  以长沙市民皮先生为例,两室一厅的房子,正常使用电视、洗衣机、冰箱、照明,未开空调,3月份共用电187度,电费110.3元。据此推算,一周需要用电约47度。

  [奔走相告]

  作为城里人,终于可以像城里人一样网上交费了

  得知国家电网长沙供电公司即将对缴费系统进行升级,长沙市民何女士发出感叹,“总算可以享受跟城里一样的平等服务了。”

  何女士现在家住长沙望城区金星路卧龙湾小区,但她所在小区的居民用电目前仍属于“农电”用户身份。“缴费极其不方便。”何女士说,结婚之前她在长沙城区买了一套小户型房子,“以前住在那套小户型房子时,可以享受到非常便捷的用电生活。比如电表电量不足时,电力部门会发短信及时提醒,收到短信后,在家就能通过支付宝、微信、网银等各种便捷方式缴费。但搬到金星路卧龙湾小区后,没想到居然是农电用户,用电生活就非常不方便了。”

  不仅仅是卧龙湾,金星路玫瑰园小区、新地东方明珠等小区的居民都属于农电用户。何女士说,平时缴电费必须跑到电力部门的营业网点缴费,而且电量不足时,也享受不到短信提示服务,“没电时突然就停了,然后要临时急急忙忙跑到营业网点去缴费。”何女士说,最开始时不清楚家里用多少电,于是就先交500元,没想到很快就用完了,然后又要跑营业网点,之后干脆每年一次交2000元电费,这样一年就差不多了。

  “反正就是各种不方便。不过,现在电力部门系统马上就要升级了,我们这些农电用户也能真正享受到城里一样的平等便捷服务了,确实是个好消息。”何女士说。